Amap sta mettendo in atto un importante investimento per aggiornare e potenziare i sistemi informativi societari al fine di migliorare e rendere più veloci i servizi agli utenti, adeguandoli al contesto di transizione digitale che investe i servizi ai cittadini.

Al fine di consentire l’implementazione dei nuovi software, la società sarà costretta, da lunedì 22 gennaio a venerdì 3 febbraio, a limitare l’operatività degli Sportelli Utenza.

In particolare nel periodo da lunedì 22 a martedì 30 gennaio saranno aperti al pubblico, secondo la tabella riportata qui sotto, solo gli sportelli di Palermo, Partinico, Carini, Cefalù e Villabate per la ricezione delle richieste degli utenti esclusivamente in formato cartaceo (nuovi allacci, disdette, reclami, etc.). Tali richieste saranno operativamente eseguite successivamente alla data del 3 febbraio ad eccezione delle richieste di riattivazione della fornitura delle utenze morose, le quali verranno eseguite nei tempi previsti dall’Autorità di Regolazione, dopo il pagamento dell’importo scaduto e/o di idoneo acconto.

Da mercoledì 31 gennaio a venerdì 2 febbraio tutti gli sportelli rimarranno chiusi ad eccezione dello sportello di Palermo che sarà aperto esclusivamente per ricevere le richieste di riattivazione per morosità.

In tutto il periodo indicato le riattivazioni per morosità potranno anche essere inoltrate tramite il Call Center societario telefonando al numero verde 800 915333.

Nei periodi sopra indicati non saranno attivi l’APP MyAmap, lo sportello Web e il servizio di comunicazione delle letture tramite numero verde.

Sarà sempre possibile effettuare i pagamenti con il sistema PagoPa (modalità preferita e consigliata dalla Società) o tramite bonifici bancari.

Ogni ulteriore informazione sarà fornita chiamando ilCall Center societario al numero verde 800 915333.

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