Principi e criteri per l’erogazione del servizio.
La Carta del Servizio Idrico Integrato approvata dall’Assemblea dei Sindaci dell’ATI 1 Palermo del 11/10/2019, definisce gli impegni che la Società AMAP S.p.A. assume verso i propri utenti nella gestione del servizio idrico integrato. Essa fissa principi e criteri per l’erogazione del servizio, fornisce gli indicatori di qualità del servizio e sottolinea l’attenzione alla necessità dell’utenza.
La stessa tiene conto del recepimento delle deliberazioni ARERA, per tramite di ATI 1 Palermo (giusto protocollo n.680 del 28/04/2023) con ultimo aggiornamento pubblicato a maggio 2023.
Per scaricare la versione aggiornata è possibile utilizzare il link seguente.
Scarica la Carta dei Servizi
Scarica il Modello – Domanda di Conciliazione